En AndalPay gestionamos tus pagos de forma segura
Cobramos los servicios que prestamos con tarjeta, con Bizum, con PayPal o con el monedero del móvil. Si un cargo lleva nuestro nombre, es de algo que se contrató con nosotros.
¿Has visto un cargo de AndalPay en tu extracto?
Entonces se contrató un servicio nuestro, por teléfono o por internet. Si no lo reconoces, dínoslo y lo revisamos contigo: con el importe y la fecha basta.
Qué pasa con tu tarjeta
La seguridad de un cobro no se demuestra con un sello en el pie de página. Se demuestra diciendo por dónde viaja el dato, quién lo toca y qué queda guardado. Aquí va, sin adornos.
- Cumplimos la norma PCI DSS en su versión 4.0 y lo acreditamos cada año ante nuestra entidad adquirente. No es un logotipo que nos hayamos puesto nosotros: es una revisión anual que hay que superar para poder seguir cobrando con tarjeta.
- Si pagaste por internet, tu tarjeta se introduce en la página de pago del banco. No pasa por nuestros sistemas en ningún momento.
- Si pagaste por teléfono, quien te atendió introdujo los datos en un entorno sujeto a esa misma norma y se transmitieron cifrados al banco, sin quedar guardados en ningún sistema nuestro.
- Nunca te pediremos la tarjeta por correo electrónico, por WhatsApp, por SMS ni en un formulario de esta web. Si recibes algo así con nuestro nombre, no es nuestro: avísanos y lo denunciamos.
- Los pagos hechos por internet en Europa pasan por autenticación reforzada con 3-D Secure: los confirmas tú, desde la aplicación de tu banco, y sin esa confirmación no se autorizan.
- Cada cobro queda registrado con su fecha, su importe y su medio de pago. Es lo que permite localizarlo y devolverlo en cuestión de minutos cuando alguien reclama.
Medios de pago que aceptamos
No todos están disponibles en todos los países ni en todos nuestros servicios, así que puede que en tu pago no te apareciesen todos.
VisaEspaña, UE y EE. UU.
MastercardEspaña, UE y EE. UU.
BizumSolo España
PayPalEspaña, UE y EE. UU.
Apple PayEspaña, UE y EE. UU.
Google PayEspaña, UE y EE. UU.
VenmoSolo EE. UU.
Cash App PaySolo EE. UU.
Las marcas y logotipos de los medios de pago pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente para indicar qué formas de pago se admiten.
Dónde prestamos servicio
Trabajamos en España, en el resto de la Unión Europea y en Estados Unidos. Eso determina qué medios de pago puedes usar y en qué moneda se te cobra: Bizum es un medio español, y Venmo y Cash App Pay son estadounidenses.
- España y Unión Europea: tarjeta de crédito y débito, Bizum, PayPal, Apple Pay y Google Pay, en euros y con autenticación reforzada.
- Estados Unidos: tarjeta de crédito y débito, PayPal, Venmo, Cash App Pay, Apple Pay y Google Pay, en dólares.
- El importe lo cobra la sociedad que presta el servicio, cuyos datos figuran en el aviso legal. No hay intermediarios por medio ni comisiones añadidas al precio que viste.
¿Qué te ha traído hasta aquí?
Este sitio existe para dos personas muy distintas, y cada una tiene su camino.
He visto un cargo que no reconozco
Rellena el formulario con el importe y la fecha. Lo buscamos, te decimos de qué es y, si no debía cobrarse, lo devolvemos.
Tengo un negocio y quiero colaborar con vosotros
Trabajamos con profesionales y con empresas que necesitan atención telefónica. Te contamos cómo funciona y qué hace falta para empezar.